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新聞：根據全國消協組織受理投訴情況統計，上半年全國消協組織共受理消費者投訴28.6萬件，為消費者挽回經濟損失近3億元。與上年同期相比，涉及售後服務、合同、虛假宣傳、安全、假冒、計量、人格尊嚴等的投訴比重均有所上升，其中涉及售後服務問題的投訴上升明顯。在遠程購物中，消費者主要投訴的對象涉及電商平臺、以“微商”為代表的個人網絡商傢和電視購物等方面。（新聞來源：人民日報）
點評台中二手餐飲設備收購：在維護消費者權益上，消協發揮瞭重要作用，今後需更加履行好監督等職能。面對侵害自身權益的事件，消費者也要善於訴諸消協，勇於拿起法律武器。對商傢來說，隻有始終秉承好、落實好“顧客至上”的理念，才能行穩致遠。
環保部一天兩次點名批評河北唐山：大氣污染治理不力
新聞：20日白天和夜間，環保部兩次公開對唐山市大氣污染防治不力提出批評。針對唐山市的問題，環保部要求，各地要依法依規嚴肅查處各類涉氣環境違法行為，保持高壓態勢不放松，同時，對大氣污染防治工作不力、進展緩慢、措施落實不到位，甚至依然出現環境違法問題高發、頻發的地區，環保部將嚴肅追責問責。（新聞來源：法制日報）
點評：中央向污染宣戰的態度是明確和堅決的，保護生態環境、治理環境污染具有緊迫性和艱巨性，不容許在執行上打折扣。面對環保部列舉的問題清單，唐山不能任由這麼被“點名”下去，不僅要交出一份整改清單，更需要給社會大眾一份問責清單。
多地出臺城鄉居民增收實施方案 七類人收入看漲！
新聞：近期，浙江、河北、安徽等多地發佈城鄉居民增收實施方案，瞄準技能人才、新型職業農民、科研人員等七大重點群體推出激勵計劃，出臺瞭不少促進居民增收的實招、硬招。如，對於技能人才，浙江、廣東、甘肅等地要求，對重點領域緊缺的技術工人在城市落戶、購租住房、子女入學等方面給予支持；雲南也提出，清除緊缺技術工人在全省大中城市落戶、買房、子女就學等方面的障礙。（新聞來源：中國新聞網）
點評：對七大群體的有效激勵，就是牽住瞭“牛鼻子”，對全體城鄉居民增收起到以點帶面的作用。同時，激勵並不是簡單漲工資或提高福利，而是通過有效激勵，一方面激發創收創富的內生動力，另一方面營造公平的發展環境。
北京“黑導遊扇耳光”事件後續：5名黑導遊獲刑
新聞：以40元的價格報名參加北京一日遊項目，在途中被要求“補交”160元的自費項目，在乘客拒絕交錢後，車上的“黑導遊台中二手廚具買賣”不僅言語威脅，還扇遊客耳光。2016年9月，被報道的“黑導遊扇耳光”事件日前有瞭新進展，5名黑導遊因犯強迫交易罪，分別被昌平法院判處8個月到1年不等的有期徒刑。（新聞來源：北京青年報）
點評：許多“黑導遊”在沒有旅遊行業準入資質的情況下，非法從事一日遊活動，並強行收取遊客自費款。對有關部門來說，除瞭嚴厲打擊此類旅遊亂象，還應該加強監管，大力整頓旅遊市場。希望這起“黑導遊獲刑”事件，也能對不法分子形成有力威懾。
網絡“學歷工廠”一條龍生產假文憑
新聞：日前，一份曝光瞭381所虛假大學的“野雞大學”名單流傳網絡，不法分子通過自建所謂的大學網站，招搖撞騙。不僅如此，記者調查還發現，網絡上存在一群以制作、販賣假文憑為生計的人。他們以幾百元至1萬多元不等的價格出售從大專到重點大學的假文憑，並聲稱這些文憑可以在學信網（中國高等教育學生信息網）查詢驗真。而所謂的“學信網”，不過是他們模仿學信網建立的假網站。從假大學到假文憑再到假驗證，儼然已形成一條造假的利益鏈條。（新聞來源：工人日報）
點評：有需求就有造假的市場，而違法成本低、缺乏有效監管等因素，更助長瞭制假售假者的氣焰。如何解決？需要對癥下藥、各個擊破。從技術上補漏洞，從監管上加砝碼，從完善征信系統和法治體系上下功夫。
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