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當然,在短時間內,體檢機構數量急劇增加,必然會存在著發展參差不齊的情況。有關專傢針對當下中國健康體檢市場提出,當前健康體檢存在的問題主要集中在以下幾個方面:體驗差,等待久,精準度低,隱私得不到保障;體檢套餐千篇一律,無法個性化。再者,缺乏差異化的紅海競爭導致行業機構往往無心聚焦服務與品質。
“流水線作業車間”常被用於形容當下中國社會的健康體檢市場。其具體表現為:檢前缺乏科學的講解和個體化體檢套餐設計建議,檢中二手廚具收購缺乏統一規范的專業化服務流程,檢後缺乏健康評估和跟蹤管理,使得健康體檢的“健康產出”成果大打折扣,也給當下火爆的健康體檢市場帶來瞭嚴峻挑戰。
大勢所趨,英雄遂起。2017年,名流健康正式入駐上海,“尊榮呈現,以愛之名”名流健康上海旗艦店6月18日盛大開業,為上海帶來科技時代下的名流新體驗。
用品質贏得市場
名流健康上海旗艦店,尊處市區黃金地段的普陀區蘭田路363號,總服務面積23000平米台中中古餐飲設備回收。巨資引進美國GE、德國西門子及荷蘭飛利浦等品牌的核磁、螺旋CT、乳腺鉬靶、膠囊機器人等,並持續進行設備的更新優化,確保體檢結果準確率。在醫務人員引進方面,名流高薪聘請數十位高職稱醫生組成的體檢專傢團隊,70%以上擁有的主任或副主任以上職稱,同時參照ISO15189建立國傢二級生物安全實驗室,配合嚴苛的質控體系來保證體檢質量的精準,堅持用品質去贏得客戶的信賴和認可。
名流健康獨創六級報告審核體系,從首診主責、結論匯總、審核把控、分檢續查、復核溝通到稽核台中中古設備收購抽查,為客戶獲取最精準的體檢結果。同時,還成立專傢會診組及質控評審委員會,每日開展質控會議,對當天體檢中遇到的問題進行總結和會診,確保名流高品質的體檢質量。
突破醫療行業的冰冷,增加更多溫馨
名流健康上海旗艦店在體檢區域規劃方面,亦獨樹一幟。上海旗艦店更為滿足不同客戶的差異化需求,規劃設立瞭四大功能分區,分別為商務體檢區、貴賓體檢區、VIP體檢區以及中醫區。並把男女體檢進行分區接待,以科學的體檢動線設計實現最適宜的體檢氛圍,減少瞭體檢等候時間,確保客戶隱私和舒適體驗。“沒有藥水味,隻聞咖啡香”。通過為體檢完畢的客人們提供餐飲服務,以及香氣四溢的咖啡,也使得客戶感覺到的不再是醫療行業的冰冷,而是發自內心的溫馨和從容。
敢為天下先,開創體檢新模式
名流健康還緊隨當下科技熱門體驗,設計制作出擁有自主知識產權的手持導檢平板系統和可穿戴的電子手環導檢設備,通過手環的液晶屏幕用簡約清晰的方式為體檢用戶安排出最順暢的體檢動線,給予體檢用戶最便捷的體檢體驗。時至今日,這套體檢軟件系統已獲得多項國傢專利和認證,這在業內是極其少見的。
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